Публичная оферта на изготовление полиграфической продукции

г. Санкт-Петербург

Редакция от 29.10.2026, дата размещения на сайте: 29.10.2026

Общество с ограниченной ответственностью «ИнкПресс» (ООО «ИнкПресс», ОГРН 1267800079106, ИНН 7811819266, КПП 781101001, адрес: 192174, г. Санкт-Петербург, пр-кт Александровской Фермы, д. 8, стр. 1, кв. 471), действующее на основании типового устава № 22, утверждённого приказом Минэкономразвития России от 01.08.2018 № 411, в лице генерального директора Наумова Михаила Анатольевича (далее — «Исполнитель»), настоящим предлагает любому физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (далее — «Заказчик») заключить договор на изготовление полиграфической продукции на изложенных ниже условиях.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ). Совершение Заказчиком действий, указанных в разделе 2, означает полный и безоговорочный акцепт оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ), и договор считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 434 ГК РФ).

К отношениям Сторон применяются положения главы 37 ГК РФ о подряде (в отношении Заказчиков-потребителей — также § 2 «Бытовой подряд»), а в отношении Заказчиков-потребителей — также Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП) и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее — Правила № 2463), в части, применимой к дистанционному способу заключения договора. Любое условие настоящей оферты, ухудшающее положение потребителя по сравнению с обязательными требованиями законодательства о защите прав потребителей, к потребителям не применяется (ст. 16 ЗоЗПП).

1. Термины и определения

1.1. Сайт — сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу https://inkpress.ru, включая все его страницы, личный кабинет и онлайн-калькулятор.

1.2. Оферта — настоящий документ, опубликованный на Сайте.

1.3. Заказчик — дееспособное физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, акцептовавшие Оферту.

1.4. Потребитель — Заказчик — физическое лицо, заказывающее Продукцию исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.5. Заказчик-организация — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, а также физическое лицо, заказывающее Продукцию для предпринимательских целей.

1.6. Продукция — полиграфическая продукция (визитки, листовки, буклеты, каталоги, календари, наклейки, плакаты, бланки, упаковка, широкоформатная печать и т. п.), изготавливаемая Исполнителем по индивидуальному заказу Заказчика на основании предоставленного или согласованного Макета.

1.7. Заказ — оформленная на Сайте (либо по электронной почте, телефону или в офисе Исполнителя с последующим подтверждением) заявка Заказчика с указанием вида Продукции, её технических характеристик (формат, материал, красочность, тираж, постпечатная обработка), сроков, способа получения и стоимости.

1.8. Макет — электронный файл (файлы) с изображением и/или текстом, подготовленный Заказчиком или Исполнителем, предназначенный для печати Продукции.

1.9. Препресс-проверка — техническая проверка Макета Исполнителем на соответствие требованиям к макетам (разрешение, цветовая модель, вылеты под обрез, безопасные поля, шрифты, формат и т. п.). Препресс-проверка не включает проверку орфографии, пунктуации, смыслового содержания, фактических данных и правомерности использования объектов интеллектуальной собственности.

1.10. Цветопроба / электронная цветопроба (превью) — изображение Макета в том виде, в каком он будет напечатан, направляемое Заказчику для согласования.

1.11. Согласование Макета — подтверждение Заказчиком Макета (превью) к печати способом, указанным в п. 3.8 Оферты.

1.12. Технологические допуски — допустимые отклонения характеристик Продукции, обусловленные технологией полиграфического производства и указанные в разделе 6 Оферты.

1.13. Требования к макетам — опубликованные на Сайте технические требования Исполнителя к подготовке файлов: [ссылка на страницу требований].

1.14. Рабочий день — день, не являющийся выходным или нерабочим праздничным днём в соответствии с законодательством РФ.

2. Предмет договора и акцепт оферты

2.1. Исполнитель обязуется по Заказу Заказчика изготовить Продукцию и передать её Заказчику, а Заказчик обязуется принять и оплатить Продукцию в порядке и на условиях Оферты.

2.2. Акцептом Оферты признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий:

оформление Заказа на Сайте с проставлением отметки о согласии с условиями Оферты и последующая полная или частичная оплата Заказа;
оплата счёта, выставленного Исполнителем на основании Заказа (для Заказчиков-организаций — в том числе оплата счёта, содержащего ссылку на Оферту);
для Заказчиков-организаций, которым по согласованию с Исполнителем предоставлена постоплата, — письменное (в том числе по электронной почте или в личном кабинете) подтверждение Заказа и Согласование Макета.

2.3. Договор считается заключённым с момента акцепта. Условия конкретного Заказа (вид, характеристики и количество Продукции, цена, срок, способ получения) фиксируются в подтверждении Заказа, счёте и/или в личном кабинете и являются неотъемлемой частью договора.

2.4. До заключения договора Исполнитель предоставляет Заказчику на Сайте информацию о себе (полное наименование, адрес, ОГРН, режим работы), об основных характеристиках Продукции, цене, способах оплаты и получения, сроках, а также о порядке предъявления претензий (ст. 8–10, 26.1 ЗоЗПП, Правила № 2463).

2.5. Заказчик-организация вправе потребовать подписания двустороннего договора на бумажном носителе или в системе электронного документооборота (ЭДО) на условиях Оферты.

2.6. Оформляя Заказ, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Офертой, Требованиями к макетам и Политикой обработки персональных данных Исполнителя, а лицо, действующее от имени Заказчика-организации, — что обладает необходимыми полномочиями.

3. Порядок оформления заказа, макеты и их согласование

3.1. Заказчик оформляет Заказ на Сайте, выбирая параметры Продукции в калькуляторе, либо направляет заявку на info@inkpress.ru или по телефону +7 (911) 932-15-62. Стоимость Заказа, рассчитанная калькулятором, является предварительной до завершения Препресс-проверки, если Заказ содержит нестандартные параметры.

3.2. Заказчик загружает Макет через форму на Сайте, в личном кабинете либо направляет его на электронную почту Исполнителя в форматах, указанных в Требованиях к макетам (как правило, PDF, TIFF, AI, CDR, EPS — [уточнить перечень]). По отдельному Заказу Исполнитель может разработать или доработать Макет за дополнительную плату.

3.3. Исполнитель проводит Препресс-проверку в течение [1 (одного)] рабочего дня после получения Макета. При выявлении технических несоответствий Исполнитель уведомляет Заказчика и предлагает: (а) исправить Макет самостоятельно; (б) поручить исправление Исполнителю за плату по прейскуранту; (в) запустить Макет в печать «как есть» под ответственность Заказчика.

3.4. По результатам Препресс-проверки Исполнитель направляет Заказчику превью Макета (электронную цветопробу). По запросу и за отдельную плату может быть изготовлена контрактная (физическая) цветопроба.

3.5. Электронная цветопроба на мониторе не является эталоном цвета: цветопередача зависит от настроек устройства Заказчика. Эталоном цвета служит только подписанная Сторонами контрактная цветопроба либо, при её отсутствии, — цветовые значения в Макете с учётом Технологических допусков (раздел 6).

3.6. Заказчик самостоятельно и полностью отвечает за содержание Макета: тексты, орфографию и пунктуацию, реквизиты, номера телефонов, адреса, QR-коды, штрихкоды, расположение элементов, а также за соответствие Макета требованиям законодательства (в том числе Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Федерального закона от 01.06.2005 № 53-ФЗ «О государственном языке Российской Федерации» в применимой части, законодательства о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию, о маркировке материалов иностранных агентов и т. п.).

3.7. Заказчик гарантирует, что обладает исключительными правами или правом использования (лицензией) на все объекты интеллектуальной собственности, содержащиеся в Макете (произведения, фотографии, шрифты, товарные знаки, изображения граждан и т. п.), в объёме, достаточном для их воспроизведения и распространения в составе Продукции, а также получил согласие граждан на использование их изображений (ст. 152.1 ГК РФ) и персональных данных. В случае предъявления к Исполнителю претензий или исков третьих лиц, связанных с содержанием Макета, Заказчик обязуется урегулировать их своими силами и за свой счёт и возместить Исполнителю понесённые убытки, включая взысканные суммы и судебные расходы.

3.8. Согласование Макета производится путём нажатия кнопки «Согласовать / В печать» в личном кабинете либо направления ответа «Согласовано» (или аналогичного) с адреса электронной почты или номера в мессенджере, указанного при оформлении Заказа. Такое согласование приравнивается к собственноручной подписи Заказчика на Макете (п. 2 ст. 160 ГК РФ). С момента согласования Макет считается утверждённым, а Исполнитель не несёт ответственности за ошибки и недостатки, содержавшиеся в согласованном Макете.

3.9. Изменения в Макет после его согласования возможны только до передачи Заказа в печать. Если изменения требуют повторной подготовки форм или повторной печати, Заказчик оплачивает фактически понесённые Исполнителем расходы, а срок изготовления исчисляется заново.

3.10. Исполнитель вправе отказать в принятии Заказа к исполнению или приостановить его исполнение (с уведомлением Заказчика и возвратом полученных денежных средств за вычетом фактически понесённых расходов, если отказ не вызван нарушением закона Заказчиком), если содержание Макета:

содержит информацию, распространение которой запрещено или ограничено законодательством РФ (экстремистские материалы, пропаганда, запрещённая законом, порнография, призывы к насилию, недостоверная или недобросовестная реклама и т. п.);
нарушает или с очевидностью может нарушать права третьих лиц (интеллектуальные права, право на изображение, честь, достоинство и деловую репутацию);
представляет собой имитацию денежных знаков, ценных бумаг, документов, удостоверений, бланков строгой отчётности, акцизных и специальных марок, защищённой полиграфической продукции, изготовление которой требует специального разрешения (лицензии), без предоставления соответствующих документов;
оскорбляет общественную нравственность, содержит нецензурную брань.

Решение Исполнителя об отказе не требует подтверждения судом или уполномоченным органом и не является нарушением договора.

3.11. Исполнитель не хранит Макеты Заказчика дольше [3 (трёх) месяцев] после выполнения Заказа и не обязан обеспечивать их резервное копирование. Исходные файлы, разработанные Исполнителем, передаются Заказчику по отдельному соглашению.

4. Цена и порядок оплаты

4.1. Цена Продукции определяется по прейскуранту и калькулятору на Сайте на момент оформления Заказа либо индивидуальным расчётом (счётом) Исполнителя и указывается в рублях Российской Федерации. Исполнитель применяет общую систему налогообложения; все цены включают налог на добавленную стоимость (НДС) по ставке 22 % (п. 3 ст. 164 Налогового кодекса РФ). В случае изменения ставки НДС законом НДС исчисляется по ставке, действующей на дату реализации (отгрузки).

4.2. Цена Заказа, указанная в подтверждении Заказа или счёте, не может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке после заключения договора, за исключением случаев изменения Заказчиком параметров Заказа или Макета, а также оказания дополнительных услуг по просьбе Заказчика. Стоимость доставки указывается отдельно.

4.3. Способы оплаты:

банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП) на Сайте;
безналичным переводом по счёту Исполнителя;
наличными денежными средствами или картой при получении в пункте самовывоза — [если применимо].

4.4. Если иное не согласовано Сторонами, Заказ оплачивается со 100-процентной предоплатой. Для Заказчиков-организаций по отдельному согласованию возможна частичная предоплата или постоплата; срок оплаты в таком случае — [5 (пять)] рабочих дней с даты передачи Продукции.

4.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя (при оплате картой/СБП — с момента подтверждения платежа платёжной системой). При оплате по счёту Заказчик обязан указывать номер счёта в назначении платежа.

4.6. При расчётах Исполнитель формирует и выдаёт (направляет) кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники…»: при получении предоплаты (аванса) — чек с признаком предоплаты, при передаче Продукции — чек полного расчёта с зачётом предоплаты. При дистанционной оплате кассовый чек направляется в электронной форме на адрес электронной почты или абонентский номер, указанные Заказчиком. При безналичных расчётах между организациями и индивидуальными предпринимателями кассовый чек формируется в случаях, предусмотренных 54-ФЗ.

4.7. Заказчикам-организациям Исполнитель предоставляет счёт и универсальный передаточный документ (УПД) либо счёт-фактуру и товарную накладную/акт — на бумажном носителе или через ЭДО.

4.8. При отказе Заказчика от Заказа до начала его исполнения денежные средства возвращаются в полном объёме. При отказе после начала исполнения возврату подлежит уплаченная сумма за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов на выполнение Заказа (ст. 32 ЗоЗПП, ст. 717 ГК РФ). Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления требования, если законом не установлен иной срок.

5. Сроки изготовления

5.1. Срок изготовления указывается на Сайте для каждого вида Продукции и в подтверждении Заказа и исчисляется в рабочих днях.

5.2. Течение срока изготовления начинается со следующего рабочего дня после наступления последнего из событий: (а) поступление оплаты (предоплаты) в согласованном размере; (б) Согласование Макета Заказчиком. Макеты, согласованные после [14:00] по московскому времени, считаются согласованными на следующий рабочий день.

5.3. Срок доставки не входит в срок изготовления и определяется отдельно.

5.4. Исполнитель вправе изготовить Продукцию досрочно.

5.5. Сроки изготовления продлеваются на период задержки, вызванной действиями Заказчика: несвоевременным предоставлением или согласованием Макета, внесением изменений, непредоставлением необходимых материалов или информации, задержкой оплаты.

5.6. В случае невозможности соблюдения срока по причинам, зависящим от Исполнителя, он уведомляет об этом Заказчика. Последствия нарушения сроков для Потребителя определяются ст. 28 ЗоЗПП.

6. Технологические допуски

6.1. Стороны признают, что полиграфическое производство имеет объективные технологические ограничения. Следующие отклонения не являются недостатками Продукции:

Цветопередача: отклонения цвета в пределах ΔE ≤ [5] от цветовых значений Макета/контрактной цветопробы; различие цвета одного и того же Макета, напечатанного на разных материалах, разными способами печати (офсетная, цифровая, широкоформатная) или в разных тиражах; отличие цвета отпечатка от изображения на мониторе; невозможность точного воспроизведения цветов RGB, Pantone, металлизированных и флуоресцентных оттенков в модели CMYK.
Резка: смещение линии реза до ±[1] мм для форматов до А3 включительно и до ±[2] мм для больших форматов и широкоформатной печати; смещение изображения относительно линии реза в тех же пределах (в связи с чем значимые элементы должны располагаться в безопасной зоне не ближе [3] мм от края реза).
Совмещение: несовмещение красок и сторон (лицо/оборот) до [0,5] мм; смещение тиснения, конгрева, выборочного лака, вырубки, биговки, фальцовки до ±[1] мм.
Тираж: отклонение фактического количества экземпляров от заказанного в пределах ±[3] % (для тиражей до 100 экз. — ±[3] экз.), в том числе за счёт технологического брака, отбракованного Исполнителем. В случае недостачи цена Заказа уменьшается пропорционально недостающему количеству (по требованию Заказчика — недостача допечатывается). Излишки сверх тиража оплате не подлежат.
Материалы: допустимые отклонения плотности, оттенка и фактуры бумаги и иных материалов в пределах, установленных производителем; естественная деформация (волнистость, скручивание) бумаги и плёнок.
Постпечатная обработка: незначительные трещины красочного слоя на сгибе при фальцовке плотных материалов без биговки по выбору Заказчика; естественные следы на ламинате и лаке, не заметные с расстояния [30] см.
Оттенки: незначительное «отмарывание» и различие оттенков при печати сплошных заливок большой площади.

6.2. Если Заказчик требует более жёстких допусков, они согласовываются отдельно до запуска Заказа в печать и могут повлечь изменение цены и сроков.

7. Доставка и самовывоз

7.1. Способы получения Продукции: самовывоз из пункта выдачи Исполнителя по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Самойловой, д. 5, режим работы: пн–пт, 10:00–18:00; курьерская доставка Исполнителя по Санкт-Петербургу [и Ленинградской области]; доставка транспортной компанией или службой доставки, выбранной Заказчиком.

7.2. Стоимость и сроки доставки указываются на Сайте или в подтверждении Заказа.

7.3. Исполнитель уведомляет Заказчика о готовности Продукции по электронной почте, SMS, в мессенджере или в личном кабинете. Продукция выдаётся Заказчику или его представителю при предъявлении номера Заказа и документа, удостоверяющего личность; представителю Заказчика-организации — также доверенности (если полномочия не следуют из обстановки).

7.4. Для Потребителя обязанность Исполнителя по передаче Продукции считается исполненной в момент её вручения Потребителю или указанному им лицу (ст. 499 ГК РФ). Для Заказчика-организации, выбравшего доставку сторонней транспортной компанией, — в момент передачи Продукции первому перевозчику (ст. 458 ГК РФ); с этого момента риск случайной гибели и повреждения переходит к Заказчику.

7.5. Готовая Продукция хранится бесплатно в течение [30 (тридцати)] календарных дней с даты уведомления о готовности. После этого:

для Заказчика-организации Исполнитель вправе взимать плату за хранение в размере [__] руб. в сутки либо по истечении 1 (одного) месяца после предупреждения распорядиться Продукцией в порядке п. 6 ст. 720 ГК РФ;
в отношении Потребителя Исполнитель действует в порядке ст. 738 ГК РФ.

8. Приёмка Продукции и претензии

8.1. Заказчик обязан проверить количество, комплектность и внешний вид Продукции при её получении (в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи). При получении от транспортной компании — в порядке, установленном правилами перевозчика, с составлением коммерческого акта при повреждении упаковки.

8.2. Явные недостатки (видимые при обычном способе приёмки: брак печати, неверный формат, недостача, механические повреждения) должны быть зафиксированы при приёмке. Заказчик-организация, принявший Продукцию без проверки, лишается права ссылаться на явные недостатки (п. 2 ст. 720 ГК РФ). Права Потребителя в отношении недостатков определяются ст. 29 ЗоЗПП и ст. 737 ГК РФ.

8.3. О скрытых недостатках Заказчик вправе заявить: Потребитель — в сроки, установленные ст. 29 ЗоЗПП (в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия Продукции, если гарантийный срок не установлен); Заказчик-организация — в течение [10 (десяти)] рабочих дней с даты получения Продукции.

8.4. Претензия направляется на адрес электронной почты info@inkpress.ru или по почтовому адресу Исполнителя (192174, г. Санкт-Петербург, пр-кт Александровской Фермы, д. 8, стр. 1, кв. 471) и должна содержать номер Заказа, описание недостатков, требование Заказчика и фотографии Продукции с недостатками (по возможности — рядом с линейкой/согласованным превью). Исполнитель вправе запросить предоставление образцов Продукции с недостатками для проверки.

8.5. Исполнитель рассматривает претензию Потребителя в сроки, установленные ЗоЗПП (как правило, 10 календарных дней для требований о возврате денег или уменьшении цены — ст. 31 ЗоЗПП), претензию Заказчика-организации — в течение [10 (десяти)] рабочих дней. При необходимости Исполнитель проводит проверку качества, а при споре — экспертизу (для Потребителя — в порядке п. 5 ст. 18 и ст. 29 ЗоЗПП).

8.6. Не являются недостатками и не подлежат удовлетворению претензии, связанные с: ошибками и недостатками в согласованном Макете (текст, орфография, расположение элементов, низкое разрешение изображений, о котором Заказчик был предупреждён); отклонениями в пределах Технологических допусков; запуском Макета «как есть» по выбору Заказчика (п. 3.3 «в»); неправильным хранением или использованием Продукции после её передачи; повреждениями, возникшими при доставке перевозчиком, выбранным Заказчиком-организацией.

9. Возврат, переделка брака и отказ от заказа

9.1. Продукция надлежащего качества. Продукция изготавливается по индивидуальному Заказу на основании Макета Заказчика, имеет индивидуально-определённые свойства и может быть использована исключительно Заказчиком. В связи с этим в соответствии с п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП и Правилами № 2463 Продукция надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. Право Потребителя отказаться от товара в течение 7 дней после его передачи на Продукцию с индивидуально-определёнными свойствами не распространяется. Отдельные виды Продукции (непериодические издания — буклеты, брошюры, календари, листовые изоиздания и т. п.) также включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённый Правилами № 2463.

9.2. Отказ до передачи Продукции. Потребитель вправе в любое время до передачи ему Продукции отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением Заказа (ст. 32 ЗоЗПП, п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП). Заказчик-организация вправе отказаться от договора в порядке ст. 717 ГК РФ с оплатой части работы, выполненной до получения извещения об отказе, и возмещением убытков Исполнителя. Расходы Исполнителя включают, в частности, стоимость Препресс-подготовки, изготовления печатных форм, израсходованных материалов, выполненных технологических операций.

9.3. Продукция ненадлежащего качества (брак). При обнаружении недостатков, возникших по вине Исполнителя и не относящихся к случаям п. 8.6:

а) Потребитель вправе по своему выбору потребовать (ст. 29 ЗоЗПП): безвозмездного устранения недостатков (в том числе повторного изготовления Продукции надлежащего качества из однородного материала); соответствующего уменьшения цены; возмещения понесённых расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами; а при существенных недостатках или неустранении недостатков в установленный срок — отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения убытков. Срок безвозмездного устранения недостатков (переделки) — [5 (пять)] рабочих дней, если более длительный срок не согласован с Потребителем, но не более 45 дней.

б) Заказчик-организация вправе потребовать по выбору Исполнителя: безвозмездной переделки (допечатки) бракованной части тиража в срок, не превышающий первоначальный срок изготовления, либо соразмерного уменьшения цены, либо возврата стоимости бракованной части тиража.

9.4. Если недостатки затрагивают только часть тиража, требования Заказчика удовлетворяются в отношении этой части.

9.5. Продукция с недостатками по требованию Исполнителя (и за его счёт) подлежит возврату Исполнителю; для Потребителя — в порядке ст. 18 и 29 ЗоЗПП.

9.6. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым осуществлялась оплата (если Стороны не согласовали иное), с оформлением кассового чека возврата прихода в соответствии с 54-ФЗ.

10. Ответственность сторон

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и Офертой.

10.2. Ответственность перед Потребителем. За нарушение сроков изготовления Исполнитель уплачивает Потребителю неустойку в размере 3 (трёх) процентов цены Заказа за каждый день просрочки, но не более цены Заказа (п. 5 ст. 28 ЗоЗПП); за нарушение сроков удовлетворения требований Потребителя — неустойку в размере, предусмотренном ст. 31 ЗоЗПП. Иная ответственность — в соответствии с ЗоЗПП; положения п. 10.3–10.5 к Потребителям не применяются.

10.3. Ответственность перед Заказчиком-организацией. За нарушение сроков изготовления по вине Исполнителя Заказчик-организация вправе требовать уплаты неустойки в размере 0,1 % стоимости просроченного Заказа за каждый рабочий день просрочки, но не более 10 % стоимости Заказа. Совокупная ответственность Исполнителя по Заказу ограничивается стоимостью этого Заказа. Исполнитель не возмещает Заказчику-организации упущенную выгоду и косвенные убытки (включая расходы на мероприятия, рекламные кампании, к которым приурочивалась Продукция), за исключением случаев умышленного нарушения обязательств (п. 4 ст. 401 ГК РФ).

10.4. За просрочку оплаты при постоплате Заказчик-организация уплачивает неустойку в размере 0,1 % от просроченной суммы за каждый день просрочки.

10.5. Исполнитель не несёт ответственности за недостатки, вызванные содержанием или техническим качеством согласованного Макета, а также за задержку, вызванную действиями Заказчика или перевозчика, выбранного Заказчиком-организацией.

10.6. Заказчик несёт ответственность за содержание Макета, его соответствие законодательству и правам третьих лиц в соответствии с п. 3.6–3.7 Оферты.

10.7. Уплата неустойки не освобождает Стороны от исполнения обязательств в натуре.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (п. 3 ст. 401 ГК РФ): стихийные бедствия, пожары, наводнения, эпидемии, военные действия, массовые беспорядки, акты органов власти, делающие исполнение невозможным, длительные аварийные отключения электроэнергии и т. п. К таким обстоятельствам не относятся нарушение обязанностей контрагентами должника, отсутствие на рынке нужных товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

11.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в течение [5 (пяти)] рабочих дней с момента их наступления с приложением подтверждающих документов (при наличии). Срок исполнения обязательств продлевается соразмерно времени действия таких обстоятельств.

11.3. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 30 (тридцати) календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения Заказа; при этом Исполнитель возвращает Заказчику полученные денежные средства за вычетом стоимости фактически выполненных работ, результат которых передаётся Заказчику.

12. Персональные данные

12.1. Исполнитель является оператором персональных данных Заказчиков — физических лиц и представителей Заказчиков-организаций и обрабатывает их в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте: https://inkpress.ru/privacy-policy.php.

12.2. Обработка персональных данных, необходимых для заключения и исполнения договора (ФИО, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки, данные о Заказах), осуществляется на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, в том числе для направления кассовых чеков, уведомлений о статусе Заказа и передачи данных службам доставки.

12.3. Обработка персональных данных в иных целях (в том числе для направления рекламных и информационных рассылок, аналитики с использованием cookie-файлов) осуществляется только на основании отдельного согласия субъекта, оформляемого отдельно от Оферты и иных документов (ст. 9, ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»). Согласие может быть отозвано путём направления заявления на info@inkpress.ru.

12.4. Если Макет содержит персональные данные третьих лиц (например, ФИО и телефоны на визитках, фотографии), Заказчик гарантирует наличие правового основания для их передачи Исполнителю и обработки в целях печати Продукции. Исполнитель обрабатывает такие данные исключительно по поручению Заказчика и в целях исполнения Заказа (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ).

12.5. Исполнитель принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных и обеспечивает их хранение с использованием баз данных, находящихся на территории РФ (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

13. Порядок разрешения споров

13.1. Стороны стремятся разрешать споры путём переговоров.

13.2. Для Потребителей. Потребитель вправе обратиться к Исполнителю с претензией, однако соблюдение досудебного порядка для Потребителя не является обязательным, за исключением случаев, прямо установленных федеральным законом. Иски о защите прав потребителей предъявляются по выбору Потребителя в суд по месту нахождения Исполнителя, месту жительства или пребывания Потребителя, либо месту заключения или исполнения договора (п. 2 ст. 17 ЗоЗПП, ч. 7 ст. 29 ГПК РФ).

13.3. Для Заказчиков-организаций. Соблюдение претензионного порядка обязательно; срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение Арбитражного суда города Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Если спор с участием физического лица, не являющегося Потребителем, не подведомственен арбитражному суду, он рассматривается в суде общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя.

13.4. К договору применяется право Российской Федерации.

14. Изменение оферты, срок действия

14.1. Оферта действует бессрочно с момента её размещения на Сайте до момента её отзыва Исполнителем.

14.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты путём публикации новой редакции на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан в ней.

14.3. Изменения Оферты не распространяются на Заказы, акцептованные (оплаченные или подтверждённые) до вступления в силу новой редакции; к таким Заказам применяется редакция, действовавшая на дату акцепта. Архив предыдущих редакций размещается на Сайте: [ссылка на архив].

14.4. Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Заказу.

15. Прочие условия

15.1. Стороны признают юридическую силу документов и сообщений, направленных по электронной почте, через личный кабинет на Сайте и в мессенджерах с адресов (номеров), указанных Сторонами при оформлении Заказа и в разделе 16 Оферты. Сообщение считается полученным в день его отправки, если отправлено в рабочее время, иначе — на следующий рабочий день.

15.2. Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.

15.3. Заказчик-организация вправе запросить копию Оферты в редакции, действовавшей на дату акцепта, заверенную подписью уполномоченного лица Исполнителя.

16. Реквизиты Исполнителя

Полное наименование	Общество с ограниченной ответственностью «ИнкПресс»
Сокращённое наименование	ООО «ИнкПресс»
ОГРН	1267800079106
ИНН / КПП	7811819266 / 781101001
ОКТМО	40380000000
Юридический адрес	192174, г. Санкт-Петербург, пр-кт Александровской Фермы, д. 8, стр. 1, кв. 471
Почтовый адрес	192174, г. Санкт-Петербург, пр-кт Александровской Фермы, д. 8, стр. 1, кв. 471
Адрес производства / пункта выдачи	г. Санкт-Петербург, ул. Самойловой, д. 5
Расчётный счёт	40702810210002380352
Банк	АО «ТБанк»
БИК	044525974
Корр. счёт	30101810145250000974
Система налогообложения	Общая (ОСНО), плательщик НДС, ставка 22 %
Учредительный документ	Типовой устав № 22 (утв. приказом Минэкономразвития России от 01.08.2018 № 411)
Генеральный директор	Наумов Михаил Анатольевич
Телефон	+7 (911) 932-15-62
Электронная почта	info@inkpress.ru
Сайт	https://inkpress.ru
Режим работы	пн–пт, 10:00–18:00

Генеральный директор ООО «ИнкПресс» ______________________ / М. А. Наумов /